İade Politikası
Son güncelleme tarihi: 3 Temmuz 2026
1. Dijital Ürün Niteliği
SapExtension.com üzerinden satılan ürünler dijital yazılım, lisans anahtarı ve SAP eklentileri (add-ons) niteliğinde olduğundan, ürünün indirilmesi, lisans anahtarının teslim edilmesi veya kurulmasıyla birlikte iade hakkı ortadan kalkar.
2. İşlemler ve Aracı Rolü
SapExtension.com, satış işlemlerinden herhangi bir ücret, komisyon veya hizmet bedeli almamakta ve ödeme süreçlerine aracılık etmemektedir; tüm ödemeler doğrudan alıcı ve satıcı (geliştirici) arasında gerçekleşir. Bu nedenle, iade ve geri ödeme işlemleri tamamen alıcı ile satıcı arasında doğrudan yürütülmeli ve çözümlenmelidir.
3. Teknik Kusurlar ve Şikayetler
Satın alınan eklentinin açıklamasında belirtilen özellikleri taşımaması veya giderilemeyen teknik bir kusur içermesi durumunda, kullanıcı satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde destek birimimiz aracılığıyla şikayet talebinde bulunabilir. Platform, sorunun çözülmesi için hakemlik veya kolaylaştırıcılık desteği sağlayabilir; ancak nihai iade kararı ve finansal sorumluluk ürünü yayınlayan satıcıya (geliştiriciye) aittir.